Q&A

  • Q 購物問題 : 收到貨有問題? 可以退換貨嗎? 規則為何?
    A

    【收到貨有問題? 可以退換貨嗎? 規則為何?】
      購物後收到不正確或是破損產品,請主動以 Line: incensehouse 或是來電 0922208358,我們將立即為您處理退換貨事宜。相關規則可參照「購物說明」內的「退換貨規則」。

  • Q 產品相關:各式香品燃燒時間
    A

    【各式香品燃燒時間】


    1. 傳統立香

    • 尺三:約50-60分鐘
    • 尺六:約90分鐘

    2. 環保立香

    • 尺三:約60分鐘
    • 尺六:約100分鐘

    3. 盤香系列

    • 迷你盤香 (1HR):約1小時
    • 微盤香 (1.5HR):約1.5小時
    • 小盤香 (3.5HR):約3.5小時

    4. 臥香/線香系列

    • 傳統臥香 (150g盒裝) (約2.5mm直徑):約25-35分鐘
    • 傳統臥香 (150g盒裝) (約2.5mm直徑):約35-40分鐘 
    • 微煙款臥香(約1.2mm-2.0mm直徑): 約 40分鐘 

    5. 香塔系列  : 依尺寸不同,本館香塔大約10-20分鐘。小顆產品燃燒時間較短。


    6. 貢香系列

    • 尺六:約1-1.5小時
    • 尺八:約1.5-2.5小時

    【以上時間僅供參考,實際燃燒時間依實際環境會有些微不同】 

  • Q 產品相關:電子薰香爐的使用及選擇
    A

      選擇電子薰香爐之二三事


     Q: 為什麼要使用電子薰香爐

    A:使用電子薰香爐煎香,不似傳統燃香方式,電爐煎香無煙,利用電熱片的功能,以熱能逼出香氣。
     

     Q: 為什麼電子薰香爐煎出的香氣很輕? 

    A: 正常燃香會聞到比較濃厚的香氣是因為由煙帶引,電爐煎香以熱能將煎燒的香材天然原味帶出。沒使用過電爐的朋友一開始會較無法適應氣味強度的差異,需要花一些時間適應。
     

     Q: 適合電子薰香爐使用的香材的狀態是? 
    A: 電爐尤其適用於木質類的產品。原木的狀態,越小的接觸面越好,一塊原木放入煎香區,只有表面的能被煎燒,建議入爐的香材,越薄越細為好。調溫款調至中溫,也可以適用於粉狀香材喔!

     Q: 想要香氣重一點? 
    A: 電爐功能正常的情況下,香材煎燒出來的香氣強度,需要依個人喜好調整。香材若油質較低,溫度拉高或是增加香材量,可以將香氣強度提升,但溫度拉高的情況下,香材的耗盡就相對加快。香木的結油等級、密度結構,也是香氣的重要環節。

     

     Q: 電子薰香爐煎燒的香材,量要多少呢? 

    A: 除初期熟悉電爐的操作之外,您也可以依照您已有的不同香材等級,調整您喜歡的氣味強度需要多少量、適合的溫度。
     

     Q: 電子薰香爐溫度如何設定? 

    A: 依照您選用的香材,視不同的含油量、纖維量等,即使是同一塊原木,不同區塊的香氣就會依結油多寡而有不同的香氣。檀香和沉香所需要的溫度也不盡相同,沒有標準的使用溫度,但建議可由低溫(木質類可直接由中溫)開始慢慢調整至您需要的氣度、強度。若調整至煎香材有冒煙情況,則可能溫度對於該批量的香材過高囉!  PS. 以上所提及低溫約80-120度,中溫約120-160度,高溫約160-250度。

     Q: 電子薰香爐煎香的優點? 
    A: 以香材適合的溫度,將香材天然的氣味以熱能帶出;無煙,減少汙染;將香材最經濟實惠地使用,用量省,延長香材耗盡的時間。

     Q: 【沉香舍】銷售的調溫款與定溫款,差別在哪裡呢? 要用哪一款才好呢? 
    A: 本店電爐大致分兩種: 調溫款與定溫款。以下說明請考:
    【調溫款】溫度可以調整。適用有不同香材/等級的玩家、新手玩家、適合需要電爐有低溫功能的朋友 (如需短暫離開煎香環境等)。同屬調溫款的款式有多組可選擇,外型不同,功能相同。

    【定溫款】以香道中的碳式煎香法原理、參考碳火的高溫的功能特性,使用較能穩定於固定高溫的電熱方式,定溫於220度上下。適合資深玩家、專玩香木的玩家。