Q&A
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Q 購物問題 : 收到貨有問題? 可以退換貨嗎? 規則為何?A
【收到貨有問題? 可以退換貨嗎? 規則為何?】
購物後收到不正確或是破損產品,請主動以 Line: incensehouse 或是來電 0922208358,我們將立即為您處理退換貨事宜。相關規則可參照「購物說明」內的「退換貨規則」。 -
Q 產品相關:各式香品燃燒時間A
【各式香品燃燒時間】
1. 傳統立香
- 尺三:約50-60分鐘
- 尺六:約90分鐘
2. 環保立香
- 尺三:約60分鐘
- 尺六:約100分鐘
3. 盤香系列
- 迷你盤香 (1HR):約1小時
- 微盤香 (1.5HR):約1.5小時
- 小盤香 (3.5HR):約3.5小時
4. 臥香/線香系列
- 傳統臥香 (150g盒裝) (約2.5mm直徑):約25-35分鐘
- 傳統臥香 (150g盒裝) (約2.5mm直徑):約35-40分鐘
- 微煙款臥香(約1.2mm-2.0mm直徑): 約 40分鐘
5. 香塔系列 : 依尺寸不同,本館香塔大約10-20分鐘。小顆產品燃燒時間較短。
6. 貢香系列
- 尺六:約1-1.5小時
- 尺八:約1.5-2.5小時
【以上時間僅供參考,實際燃燒時間依實際環境會有些微不同】
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Q 產品相關:電子薰香爐的使用及選擇A
選擇電子薰香爐之二三事~
Q: 為什麼要使用電子薰香爐?A:使用電子薰香爐煎香,不似傳統燃香方式,電爐煎香無煙,利用電熱片的功能,以熱能逼出香氣。
Q: 為什麼電子薰香爐煎出的香氣很輕?
A: 正常燃香會聞到比較濃厚的香氣是因為由煙帶引,電爐煎香以熱能將煎燒的香材天然原味帶出。沒使用過電爐的朋友一開始會較無法適應氣味強度的差異,需要花一些時間適應。
Q: 適合電子薰香爐使用的香材的狀態是?
A: 電爐尤其適用於木質類的產品。原木的狀態,越小的接觸面越好,一塊原木放入煎香區,只有表面的能被煎燒,建議入爐的香材,越薄越細為好。調溫款調至中溫,也可以適用於粉狀香材喔!
Q: 想要香氣重一點?
A: 電爐功能正常的情況下,香材煎燒出來的香氣強度,需要依個人喜好調整。香材若油質較低,溫度拉高或是增加香材量,可以將香氣強度提升,但溫度拉高的情況下,香材的耗盡就相對加快。香木的結油等級、密度結構,也是香氣的重要環節。
Q: 電子薰香爐煎燒的香材,量要多少呢?
A: 除初期熟悉電爐的操作之外,您也可以依照您已有的不同香材等級,調整您喜歡的氣味強度需要多少量、適合的溫度。
Q: 電子薰香爐溫度如何設定?
A: 依照您選用的香材,視不同的含油量、纖維量等,即使是同一塊原木,不同區塊的香氣就會依結油多寡而有不同的香氣。檀香和沉香所需要的溫度也不盡相同,沒有標準的使用溫度,但建議可由低溫(木質類可直接由中溫)開始慢慢調整至您需要的氣度、強度。若調整至煎香材有冒煙情況,則可能溫度對於該批量的香材過高囉! PS. 以上所提及低溫約80-120度,中溫約120-160度,高溫約160-250度。
Q: 電子薰香爐煎香的優點?
A: 以香材適合的溫度,將香材天然的氣味以熱能帶出;無煙,減少汙染;將香材最經濟實惠地使用,用量省,延長香材耗盡的時間。
Q: 【沉香舍】銷售的調溫款與定溫款,差別在哪裡呢? 要用哪一款才好呢?
A: 本店電爐大致分兩種: 調溫款與定溫款。以下說明請考:
【調溫款】溫度可以調整。適用有不同香材/等級的玩家、新手玩家、適合需要電爐有低溫功能的朋友 (如需短暫離開煎香環境等)。同屬調溫款的款式有多組可選擇,外型不同,功能相同。【定溫款】以香道中的碳式煎香法原理、參考碳火的高溫的功能特性,使用較能穩定於固定高溫的電熱方式,定溫於220度上下。適合資深玩家、專玩香木的玩家。